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Respondemos en español, normalmente en uno o dos días. Si es un problema, cuéntanos el modelo de tu teléfono y la versión de la app (Más → Acerca de).

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Preguntas frecuentes

¿Cómo me uno al hogar de mi pareja?
  1. Tu pareja abre Más → Ajustes → Hogar compartido y te comparte el código de 6 caracteres.
  2. En tu teléfono, inicia sesión y elige "Unirme a un hogar". Escribe el código y tu apodo (Mamá, Papá, Abuela, Tía, Niñera o el que prefieras, hasta 20 letras).
  3. Toca "Enviar solicitud". Al dueño del hogar le llega un aviso y la acepta en Ajustes → Hogar compartido.

Mientras tanto verás una pantalla de espera. Apenas te acepten, entras con todos los datos del bebé.

No me llegan los avisos de mi pareja
  1. Abre Más → Ajustes → Avisos del hogar y revisa que "Cuando otro registre algo" esté encendido.
  2. Si aparece un mensaje en rojo, toca "Activar avisos en este teléfono" y acepta el permiso de notificaciones.
  3. Revisa que las notificaciones de PapillApp estén permitidas en los ajustes del teléfono.

En iPhone, el modo silencio o un modo de concentración muestran el aviso pero sin sonido. En Android, algunas marcas (Samsung, Xiaomi y otras) frenan las apps en segundo plano: permite que PapillApp ignore la optimización de batería.

No recibes avisos de lo que registras tú mismo, solo de lo que registran los demás miembros del hogar.

¿Cómo funcionan los recordatorios?

Los recordatorios de agua y registro diario son del hogar: los configura cualquier miembro en Ajustes y les llegan a todos. Los de medicamentos y vitaminas salen de cada tratamiento (Más → Tratamientos). Si alguien ya registró la toma o la dosis, el recordatorio no suena.

Para silenciarlos solo en tu teléfono, apaga "Recordatorios en este teléfono" en Ajustes → Avisos del hogar. Los demás los seguirán recibiendo.

¿Cómo anoto un tratamiento o las vitaminas?
  1. Abre Más → Tratamientos y toca "Nuevo tratamiento".
  2. Escribe el nombre y la dosis, y elige cuándo se da: a horas fijas, cada X horas o solo si hace falta.
  3. Elige si es por unos días (un jarabe, un antibiótico) o sin fecha de término (vitaminas, hierro).

La app avisa a la hora de cada dosis y deja de avisar sola cuando el tratamiento termina. En el día ves qué dosis faltan y las marcas con "Dar dosis". Si antes tenías recordatorios de medicamentos en Ajustes, ahora aparecen como tratamientos.

PapillApp solo ayuda a recordar y anotar: el medicamento, la cantidad y la duración los indica tu pediatra.

Tengo más de un hijo, ¿puedo llevarlos en la misma app?

Sí. En Más → Ajustes, bajo el nombre de tu bebé, toca "Agregar hijo". Cada uno lleva su propio calendario, menú semanal, tomas, tratamientos y alergias, y sobre las pestañas aparece una franja para cambiar de uno a otro.

Al registrar una comida puedes elegir si es solo para el hijo que estás viendo o para todos. Los ingredientes y la despensa son del hogar.

¿Cómo cambio mi apodo?

En Más → Ajustes, en "Tu apodo". Es el nombre con el que apareces en los avisos y en cada registro.

Entré con Apple y no veo mis datos

Cada forma de entrar es una cuenta distinta. Si antes usabas "Continuar con Google", cierra sesión y vuelve a entrar con Google para ver tu hogar.

Si al entrar con Apple elegiste "Ocultar mi correo", Apple crea un correo de reenvío distinto y la app lo trata como una cuenta nueva. Puedes pedir unirte a tu hogar con el código, igual que tu pareja.

Anoté algo en el día o con la cantidad equivocada

Abre el día en el Calendario y toca el registro para editarlo o eliminarlo. Puedes registrar tomas, dosis y comidas de días anteriores: el aviso a tu pareja indica de qué día son.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

En la app: Más → Ajustes → "Eliminar mi cuenta y mis datos".

  • Si eres el único miembro del hogar, se borran tu cuenta y todos los datos del hogar.
  • Si compartes el hogar, se borran tu cuenta y tu acceso, y los datos se conservan para la otra persona.
  • Si entraste con Apple, también se revoca el acceso de PapillApp a tu Apple ID.

Si ya no tienes la app instalada, escríbenos desde el correo de tu cuenta y la eliminamos por ti.

¿PapillApp reemplaza la indicación del pediatra?

No. PapillApp es una herramienta de registro y organización. Sus cantidades y sugerencias no constituyen una prescripción médica ni nutricional. Revísalas siempre con el pediatra o nutricionista de tu bebé.

¿Cuánto cuesta?

PapillApp es gratis y no tiene publicidad.

Privacidad

Qué datos guarda la app, para qué y cómo eliminarlos: política de privacidad.