Versión 1.0 · Última actualización: 8 de octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos
APEX CONSULTORIAS SPA, RUT 77.512.909-3, con domicilio en Peñalolén, Región Metropolitana, Chile ("nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en papillapp.cl. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a privacidad@papillapp.cl.
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
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| Nos escribes a contacto@papillapp.cl (el sitio no tiene formularios) | Tu correo, tu nombre si lo indicas y tu mensaje | Responder tu consulta o sumarte a la prueba de la app en Android | Tu solicitud (medidas precontractuales) | 12 meses desde la última comunicación |
| Navegas por el sitio | Datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) | Seguridad del sitio | Interés legítimo en la seguridad | Registros de seguridad: 90 días |
No usamos tus datos para decisiones automatizadas que te afecten, ni los vendemos.
Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que los necesitan para prestarnos un servicio y que deben protegerlos igual que nosotros:
- APEX Cloud (Chile): aloja este sitio y nuestro correo. Los datos se alojan en centros de datos de OVHcloud en Canadá, país reconocido por la Unión Europea con un nivel adecuado de protección de datos, y los respaldos se guardan cifrados en la Unión Europea (Alemania). Si cambiamos la ubicación, lo informaremos con 30 días de anticipación.
- Cloudflare: protege el sitio y lo entrega de forma rápida. Puede procesar datos técnicos en distintos países.
Cuando tus datos se procesan fuera de Chile, lo hacemos en países con un nivel adecuado de protección o con garantías contractuales, como exige la ley. También entregaremos datos a autoridades cuando una ley o un tribunal lo ordene.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que borremos tus datos cuando ya no corresponda tratarlos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin, por ejemplo publicidad.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo: que suspendamos temporalmente su uso mientras revisamos tu solicitud.
Escríbenos a privacidad@papillapp.cl indicando qué necesitas. Para proteger tus datos podemos pedirte que acredites tu identidad. Es gratis y te responderemos dentro de 30 días corridos (podemos extenderlo una vez por otros 30, avisándote antes). Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales. Más detalles en Tus datos personales.
Cómo protegemos tus datos
Conexión cifrada (HTTPS), servidores con acceso restringido y doble factor para el personal, respaldos cifrados, registros de seguridad y monitoreo permanente. Si ocurriera una vulneración que te afecte, te avisaremos y la informaremos a la autoridad según la ley.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en este sitio antes de aplicarlo.